vragen

Betaalgemak Bij de pexka group Hebt u de keuze uit de volgende betaalmogelijkheden: 1. Vooruit betaling per bank 2. op rekening kopen en de factuur 30 dagen betalen 3. betalen vanuit het buitenland IBAN/SEPA Nummer: •NL71RABO0141126604 BIC Nummer: •RABONL2U Banknaam: •Rabobank de pexka group Behoud zich echter het recht om deze verklaring van tijd tot tijd aan te passen. Bovenstaand beleid en verklaringen zijn dan ook niet bedoeld als een overeenkomst en er kunnen geen rechten aan ontleend worden. als de factuur meer dan 500 euro euro ex btw bedraagt vragen wij een aanbetaling van 75% als de goederen geleverd zijn vragen wij u om het restant van 25% aan ons over te maken

Indien u in bezit bent van een BTW nummer hoeft u buiten nederland geen BTW te betalen. Indien u niet in bezit bent van een BTW nummer betaald u gewoon BTW

Zo lang als u wilt kunt u kopen U kunt dan helaas niet de te betalen BTW terug vorderen bij de belastingdienst

ja dat kan u dient wel vooraf te betalen

Indien u op de website besteld is de minimale afname 50 euro ex btw .

Voor u begint maak eerst een account aan U kunt bij vloermatten.com zoals vanouds ook gewoon op rekening bestellen. Dit geldt alleen voor bedrijven. de kosten bedragen hiervoor 15 euro u kunt natuurlijk er ook voor kiezen om per ideal of vooruit te betalen Betaalt u netjes en op tijd dan kan de limiet aan worden gepast 1.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling voor geleverde zaken en of diensten plaats te vinden op de bankrekening van Verkoper zoals is vermeld op de factuur, of op enigerlei andere wijze door hem aan Koper is kenbaar gemaakt. 1.2.Koper is tot geen andere verrekening bevoegd dan waartoe hij krachtens de Wet gerechtigd is. 1.3. Tenzij anders overeengekomen, betaalt Koper aan Verkoper het factuurbedrag betreffende geleverde zaken en diensten binnen dertig dagen na de datum van aflevering of geleverde diensten in geval dit bedrag € 4.000,- inclusief omzetbelasting of minder beloopt; en 50% op de datum dat de bestelling wordt geplaatst, 50% op de datum dat de zaken voor verzending gereed liggen waarvan Verkoper Koper vooraf op de hoogte stelt. 50% binnen 14 dagen na de eerste aflevering of na geleverde diensten, in geval het factuurbedrag hoger is dan € 4.000,- inclusief omzetbelasting. 1.4. Gestelde termijn is Koper gerechtigd het desbetreffende bedrag in mindering te doen strekken op het factuurbedrag ex omzetbelasting. 1.5. Indien Verkoper aan Koper kortingen heeft toegekend, is Koper gerechtigd deze korting bedragen in mindering te doen strekken op de prijs, tenzij betalingen niet-tijdig plaatsvinden en of factuur bedragen openstaan. 1.6. Bij overschrijding van de betalingstermijn van 14 dagen is Koper zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is in verzuim en is hij vanaf de vervaldag de wettelijke rente verschuldigd. Tevens heeft Verkoper alsdan het recht aan Koper alle eventueel door Verkoper te maken buitengerechtelijke en gerechtelijke incasso-kosten in rekening te brengen. Deze laatste worden gesteld op vijftien 15 procent van het verschuldigde bedrag. Een en ander onverminderd de overige aanspraken van Verkoper op vergoeding van kosten en schadevergoeding. 1.7. Door Koper gedane betalingen strekken allereerst ter voldoening van die vorderingen die Verkoper op Koper mocht hebben ten aanzien waarvan Verkoper geen eigendomsvoorbehoud heeft gemaakt, vervolgens ter voldoening van alle verschuldigde rente en kosten en tenslotte ter voldoening van opeisbare facturen die het langst openstaan, een en ander zelfs al vermeldt Koper dat de voldoening betrekking heeft op een bepaalde vordering of factuur. 1.8. Indien Koper een betalingstermijn overschrijdt, heeft Verkoper het recht bij volgende leveringen vooruitbetaling te verlangen. 1.9. Verkoper staat tot Koper niet in een rekening-courant verhouding. 1.10. Indien door Verkoper om welke reden dan ook aan Koper uitstel van het verrichten van enige prestatie wordt gegeven, heeft de nieuwe termijn steeds een fataal karakter Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de kamer van koophandel te alkmaar

Bezorging Wanneer u een order via onze website heeft geplaatst, geven wij na ontvangst van betaling uw bestelling standaard mee aan GLS. U ontvangt van Vloermatten.com een e-mail dat uw order is verwerkt en dat deze voor bezorging is aangeleverd. Afhankelijk van uw bestelling verstuurd vloermatten.com uw bestelling per pakketpost. Indien de bestelling per pakketpost verstuurd wordt dit meestal aangetekend verstuurd. Dit houdt in dat u bij ontvangst een handtekening moet zetten. Nu kan het gebeuren dat u niet thuis bent op het moment dat de bezorger het pakket bij u aanbiedt. Wanneer u niet thuis bent, zal GLS het pakket (doorgaans de volgende dag) nogmaals aanbieden. Levertijden Bij alle artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven. Het grootste deel van ons assortiment is direct uit voorraad bij onze leveranciers leverbaar. Hierdoor kunnen wij uw bestelling direct verzenden op het moment dat wij uw betaling binnen hebben. Indien u bij uw bestelling een artikel besteld heeft met een langere levertijd, kan het voorkomen dat u niet alle artikelen in één pakket toegezonden krijgt Ander afleveradres Afhankelijk van uw bestelling wordt uw pakketje per pakketservice bezorgd. Indien u niet thuis bent in het geval van een pakketservice bezorging kunt u de bestelling ook op een ander afleveradres laten bezorgen, zoals bijvoorbeeld op uw werk Tijdens het bestelproces kunt u aangeven op welk adres u uw bestelling wilt laten bezorgen. Daarnaast onderneemt GLS twee afleverpogingen, burenbelevering bij afwezigheid en een afhaalmogelijkheid van 3 weken op de postvestiging indien uitreiking niet mogelijk is. Bezorgingkosten Om voor u de bezorgingkosten overzichtelijk te houden, hebben wij ervoor gekozen om een standaard gemiddeld bezorgingtarief te hanteren ongeacht of het een (aangetekend) pakketservice betreft. De onderstaande tarieven worden ook tijdens het bestelproces vermeld, zodat u niet voor onaangename verrassingen komt te staan. Bestellingen boven de € 350,- gratis Retourvoorwaarden Een koop is pas gesloten op het moment dat u het artikel heeft gezien en goedgekeurd! Na ontvangst van uw artikel, heeft u een ruilingtermijn van 14 dagen. Binnen deze periode kan het artikel worden geretourneerd. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, vervalt de betalingsverplichting en wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op uw rekening. Indien u een vervangend exemplaar wenst, kunt u een nieuwe bestellingen plaatsen bij www.vloermatten.com. Een voorwaarde van retourneren is dat het artikel nog in originele staat moet zijn. Het product mag nog niet gedragen of gebruikt zijn. Het etiket dat er bij aankomst eventueel aanzit dient er bij een retour nog steeds aan te zitten. Het artikel kan alleen geretourneerd of geruild worden indien deze in de originele verpakking zit. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant. op maat gemaakte matten (maatwerk) en rollen worden niet retour genomen. Hoe zend ik mijn bestelling retour? Uiteraard kunt u de artikelen die u bij ons heeft gekocht retourneren. Voor alle artikelen geldt dat deze in de oorspronkelijke en onbeschadigde staat moeten zijn. Het retourneren van artikelen kunt u gemakkelijk op de volgende manier doen: 1. Stuur vloermatten.com een e-mail info@vloermatten.com dat u een retourzending gaat versturen. 2. Vul het retourformulier in en doe deze samen met het bestelde artikel in de originele verpakking in de verzenddoos. 3. Zorg dat de verzenddoos goed afgesloten en afgeplakt is. U kunt hierbij gebruik maken van het bijgeleverde retouretiket. Stuur de verzenddoos retour naar: wordt in de e-mail kenbaar gemaakt. 4. Lever het pakket in bij het postkantoor U ontvangt een bewijs van verzending plus barcode. Bewaar het verzendbewijs en de barcode als bewijs. 5. Na ontvangst van uw artikel wordt het bedrag van de geretourneerde artikelen zo snel mogelijk teruggestort. Garantiebepaling vloermatten.com koopt met zorg kwalitatief hoogwaardige vloermatten in Hierbij wordt ook aan de orderafwikkeling veel aandacht besteed. Voor alle artikelen in ons assortiment gelden de garantiebepalingen van onze leveranciers. De standaard garantietermijn is 12 maanden of de geldende garantiebepalingen van het desbetreffende merk. Op onze garantiebepaling kan alleen een beroep gedaan worden bij normaal gebruik. Dat wil zeggen overmatige of onnatuurlijke schade en slijtage, of schade door onjuist gebruik vallen hier niet onder. De factuur geldt als garantiebewijs. In het geval van gebreken worden de producten eerst omgeruild of gerepareerd. Als het product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kun je producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag.

Wanneer u een bestelling via onze website heeft geplaatst, geven wij na ontvangst van betaling uw bestelling standaard mee aan DPD en GEFCO Nu kan het gebeuren dat u niet thuis bent op het moment dat de bezorger het pakket bij u aanbiedt. Wanneer u niet thuis bent, zal DPD EN GEFCO - uw pakket nogmaals aanbieden volgens onderstaand schema. DPD EN GEFCO biedt uw pakket 1x aan. Mocht u niet aanwezig zijn dan laat DPD EN GEFCO een bon achter met daarop een telefoonnummer dat u kunt bellen. U kunt dan afspreken of uw pakket nog een keer aangeboden wordt, of dat u uw pakket bij een depot of pakketshop op komt halen. Uw pakket blijft bij DPD EN GEFCO in depot totdat u reageert. Uw pakket kan, op de dag van levering, de gehele dag bezorgd worden tussen 9.00 en 17.00 uur. De meeste bezorgingen vinden echter plaats in de ochtend en begin van de middag. DPD EN GEFCO kan geen indicatie geven hoe laat de levering geschiedt. DPD EN GEFCO geeft geen pakketten af bij de buren. Alle pakketten mogen pas afgeleverd worden na een handtekening van ontvangst. Bij alle artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven. Het grootste gedeelte van ons assortiment is op voorraad bij onze leveranciers. Hierdoor kunnen wij uw bestelling direct verzenden op het moment dat wij uw betaling binnen hebben. Bij artikelen waar een langere levertijd geldt, staat dit vermeld bij het product. De beschikbare artikelen verzenden wij uiteraard per direct. Indien u bij uw bestelling een artikel besteld heeft met een langere levertijd, kan het voorkomen dat u niet alle artikelen in één pakket toegezonden krijgt. In dat geval berekenen wij u slechts één maal de kosten voor verzending en alle andere artikelen binnen dezelfde bestelling worden gratis bij u afgeleverd. DPD EN GEFCO bezorgd doorgaans alle bestellingen de dag nadat deze bij ons verzonden zijn van maandag tot en met vrijdag. Kortom, nadat wij u betaling hebben ontvangen heeft u de meeste producten van ons binnen 2 werkdagen in huis! Afleveradres uw bestelling per pakketservice bezorgd. U kunt de bestelling ook op een ander afleveradres laten bezorgen, zoals bijvoorbeeld op uw werk Tijdens het bestelproces kunt u aangeven op welk adres u uw bestelling wilt laten bezorgen bestelling 5 Beschadigingen Mocht het blijken dat het pakket beschadigd is laat dan een aantekening bij de bevestiging van ontvangst maken. Dit kan veel problemen voorkomen m.b.t. het verhalen van eventuele opgelopen schade.

indien u in een ander land dan nederland woont kunt u de regel btw verlegt toepassen wordt automatisch bij u aan gemaakte account geactiveerd

Algemene voorwaarden In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: vloermatten.com ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 37126103. Afnemer: de potentiële) afnemer van zaken en/of diensten van vloermatten.com Artikel 1. Algemeen 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, evenals alle geleverde producten en diensten, geleverd door vloermatten.com, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is. 2. De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van Afnemer wordt door vloermatten.com uitdrukkelijk van de hand gewezen. 3. Alle prijzen worden aangegeven in Euro’s inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. 4.Vloermatten.com is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zogenaamde gevolgschade die Afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de Producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade. 5. Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door vloermatten.com zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende Overeenkomst. Artikel 2. Offertes 1. Vloermatten.com is slechts aan een offerte gebonden indien de ongewijzigde aanvaarding hiervan door de Afnemer schriftelijk binnen 8 dagen wordt bevestigd, tenzij anders op de offerte/overeenkomst vermeld. Artikel 3. Overeenkomst 1. De Afnemer is in alle gevallen aan de overeenkomst gebonden. Ook indien deze mondeling of per e- mail wordt overeengekomen. 2. Vloermatten.com behoud zich het recht bestellingen of opdrachten zonder opgaaf van reden niet te accepteren, of slechts onder afwijkende voorwaarden. Als de opdracht slechts onder afwijkende voorwaarden kan worden uitgevoerd heeft de Afnemer het recht de opdracht kosteloos te annuleren. 3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereiste c.q. toelaat, heeft vloermatten.com het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Artikel 4. Levertijd 1. Alle door vloermatten.com genoemde (levering)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan vloermatten.com bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn. Indien een wijziging in de gegevens en/of omstandigheden, ongeacht de voorzienbaarheid daarvan, vertraging tot gevolg heeft, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig verlaat. Bij niet tijdige levering dient vloermatten.com schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarbij haar nog een redelijke termijn tot levering moet worden geboden. 2. Overschrijding van de door vloermatten.com opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de Afnemer nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst. 3. In geval vloermatten.com de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Ontbinding en/of terugname laat het recht van vloermatten.com op schadevergoeding onverlet. Door hem worden afgenomen, dan worden de goederen te zijner beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico. 4. Bij overschrijding van de maximale levertijd van 30 werkdagen heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient u een e-mail, aan vloermatten.com te sturen. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen 30 werkdagen na de kennisgeving aan u geretourneerd. Artikel 5. Wijziging van de Overeenkomst 1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Vloermatten.com zal de Afnemer zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen. 3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties heeft, zal vloermatten.com de Afnemer hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal vloermatten.com daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium ten gevolge heeft. 4. In afwijking van lid 3 zal vloermatten.com geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan vloermatten.com kunnen worden toegerekend. Artikel 6. Opzegging/Ontbinding 1. In geval van tussentijdse opzegging heeft naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de totale vergoeding, met inachtneming van de al verrichte werkzaamheden en het voordeel dat de Afnemer daarvan heeft. 2. De vorderingen van vloermatten.com op de Afnemer zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen: - indien na het sluiten van de overeenkomst aan vloermatten.com ter kennis gekomen omstandigheden vloermatten.com goede grond geven te vrezen dat de Afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen; - indien vloermatten.com de Afnemer bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is. 3. In de hierboven genoemde gevallen is vloermatten.com bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst te beëindigen, één en ander onverminderd het recht van vloermatten.com schadevergoeding te vorderen. Artikel 7. Afkoelingsperiode 1. Nadat de klant het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen 14 werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met vloermatten.com te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven Voor vloermatten die op maat gemaakt zijn deze kunnen niet worden geruild of retour worden gezonden. 2. Indien de klant de overeenkomst als gevolg van artikel 7.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, aan vloermatten.com te melden. De klant dient het product - na overleg met vloermatten.com - te sturen naar een door vloermatten.com vastgesteld retouradres. Dit dient te gebeuren in de originele, niet beschadigde verpakking. Geopende verpakkingen worden niet teruggenomen; het openen van de verpakking betekent dat u het product/de producten wenst te behouden. De klant dient zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen. 3. Indien de klant al enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met vloermatten.com als gevolg van artikel 7.1. En 7.2 van deze Koopvoorwaarden heeft herroepen, zal vloermatten.com deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat vloermatten.com het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen. Vloermatten.com behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product al is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van vloermatten.com of de leverancier van het product) is beschadigd. 5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van vloermatten.com schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anders zins voor risico van de klant komt, zal vloermatten.com de klant hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. Vloermatten.com heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden. Artikel 8. Uitvoering 1. Vloermatten.com zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 2. Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de vergoeding worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. De vergoeding wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van vloermatten.com, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen. Artikel 9. Vergoeding 1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vaste prijs wordt aangeboden of overeengekomen geldt het lid 2 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3, 4 en 5 van dit artikel. 2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vaste prijs zijn overeengekomen. De vaste prijs is inclusief BTW, reisuren, reis - en verblijfskosten. 3. Eventuele kostenramingen zijn inclusief BTW, reisuren, reis- en verblijfskosten. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 1 maand zullen de verschuldigde kosten maandelijks in rekening worden gebracht. Artikel 10. Betaling 1. Indien niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen geschiedt de levering uitsluitend bij vooruitbetaling. 2. Als de Afnemer een factuur van vloermatten.com niet binnen 14 dagen na betalingstermijn betaald heeft, is de Afnemer in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde dan ook van vloermatten.com op Afnemer onmiddellijk opeisbaar. Zie ook op rekening kopen Artikel 11. Garantie 1. De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen. Als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten). Zie ook Artikel. 7 Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud 1. Alle aan de Afnemer geleverde goederen blijven eigendom van vloermatten.com tot het moment van volledige betaling van alle bedragen, met inbegrip van kosten, die de afnemer verschuldigd is voor de krachtens overeenkomst geleverde of te leveren goederen of verrichtte of nog te verrichten diensten, evenals ter zake van vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van genoemde overeenkomst. 2. De Afnemer is gehouden voor zorgvuldige behandeling van de goederen zorg te dragen en mist het recht de geleverde goederen anders dan na schriftelijke toestemming van vloermatten.com, te bezwaren en of te belenen en of hierop (stil) pandrecht te vestigen, zolang Afnemer niet volledig aan zijn verplichtingen tegen vloermatten.com heeft voldaan. 3. Ingeval vloermatten.com de order geheel of gedeeltelijk ontbindt is zij gerechtigd het onbetaald gebleven deel van het geleverde terug te nemen. Ontbinding en/of terugname laat het recht van vloermatten.com op schadevergoeding onverlet. Door hem worden afgenomen, dan worden de goederen te zijner beschikking opgeslagen voor zijn rekening en risico. Artikel 13. Overmacht 1. Indien vloermatten.com door overmacht niet aan haar verplichtingen tegen Afnemer kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht toestand. 2. Ingeval van Overmacht heeft Afnemer geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als vloermatten.com als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben 3. Vloermatten.com zal Afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) Overmacht op de hoogte stellen. Artikel 14. Gebreken; Klacht termijn 1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Afnemer binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan vloermatten.com 2. Indien een klacht gegrond is zal vloermatten.com de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij anders overeengekomen. Artikel 15. Toepasselijk recht 1. Op elke overeenkomst tussen vloermatten.com en de Afnemer is Nederlands recht van toepassing 2.Op alle artikelen en foto`s die in deze webshop staan geldt dat prijs en drukfouten voorbehouden zijn Artikel 16. Copyright Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming teksten en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anders zins te gebruiken. Alle rechten zijn voorbehouden aan vloermatten.com Artikel 17.Persoonsgegevens Klantgegevens worden enkel gebruikt worden voor de verwerking van bestelling(en). Klantgegevens zullen nooit worden doorgegeven aan derden Artikel 18 Garantie Gedurende een nader overeengekomen periode na levering verleend vloermatten.com aan de opdrachtgever 24 maanden schriftelijk garantie Voor materiaal- en fabricage fouten, welke bij normaal gebruik ontstaan. Vloermatten.com zijn garantie geldt niet indien de fouten het gevolg zijn Van onoordeelkundig gebruik, van andere oorzaken dan van materiaal- en fabricage fouten of indien vloermatten.com na overleg met de Opdrachtgever gebruikt materiaal of gebruikte goederen levert. Voor alle goederen en materialen die vloermatten.com niet zelf vervaardigd verleent hij nooit meer garantie dan door zijn leverancier Aan hem wordt gegeven. Garantie wordt slechts verstrekt op geleverde materialen, doch niet op loon of uren, deze worden in rekening Gebracht. Voor verkochte en geleverde goederen met fabriek importeurs- of groothandel garantie gelden slechts de door deze Leveranciers gestelde garantiebepalingen. Vloermatten.com is niet aansprakelijk voor het verkeerd gebruiken van schoonmaakmiddelen of door onoordeelkundig gebruik. Garantie door notrax Alle Notrax producten zijn vervaardigd met gebruik van de beste materialen en vakmanschap. Betrouwbaarheid en zekerheid van onze producten zijn gegarandeerd voor een jaar na aankoopdatum en bij normaal gebruik in een toepassing waar het product voor bedoeld is. De koper bepaalt de geschiktheid van het product en neemt daarvoor de verantwoordelijkheid op zich. De verkoper kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor eventuele schade groter dan de aankoopprijs van het product. Garantie vervalt bij maatwerk waarbij op kopers verzoek extra randen aangezet dienen te worden, geplakt of gesneden. Artikel 19 Vervoer. De verzending geschiedt op de wijze als door vloermatten.com aangegeven. Wenst de opdrachtgever een zending anders te ontvangen, zoals Onder andere door snel- of expres verzending, dan zijn de extra kosten hieraan verbonden voor zijn/haar rekening. Artikel 20 Annuleren. 20-1 Indien de opdrachtgever de opdracht annuleert en / of de goederen weigert af te nemen, is hij verplicht de door vloermatten.com Reeds aangeschafte materialen en grondstoffen, al dan niet Be- of verwerkt tegen de kostende prijs, inclusief lonen en sociale lasten aan Te nemen en te betalen en is hij overigens tegenover vloermatten.com gehouden tot een volledige vergoeding van het reeds gepresteerde. Opdrachtgever zal eveneens aan vloermatten.com als schadeloosstelling verschuldigd zijn het bedrag van 1/3 van de overeengekomen prijs. Opdrachtgever is voorts verplicht vloermatten.com te vrijwaren tegen vorderingen van derden als gevolg van de annulering van de opdracht en Of weigering van de goederen. 20-2 Onverminderd het vermelde in het vorige lid van dit artikel behoudt vloermatten.com zich alle rechten voor om volledige nakoming van de overeenkomst en of volledige schadevergoeding te vorderen Artikel 21 Elektronische factuur De Elektronische factuur krijgt u in pdf formaat en krijgt u per e-mail toegezonden nadat u de bestelling heeft ontvangen Op verzoek kunt u een papieren factuur krijgen, de kosten bedragen hiervoor 5 euro ex btw Artikel 22 BTW De btw is te allen tijde verschuldigd. De btw voor Nederland is 19% voor Europa is 0% Mits er een KvK. en buitenlands btw nummer is bekend Particulieren betalen altijd de btw Mocht er door een systeem fout - betaal systeem de btw niet wordt berekend dient u de btw alsnog te betalen naar vloermatten.com Rekeningnummer 141126604 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de kamer van koophandel te Alkmaar Nummer 37126103